Centrex die TK Anlage aus der Cloud. Wir beraten unsere Kunden im Anforderungsbereich von virtuellen Telefonanlagen in den aktuellen und perspektivischen Anforderungen des Kunden. Neben der Flexibilität von virtuellen TK Anlagen bietet eine Centrex wesentliche Vorteile im Service und speziell bei standortübergreifender nationaler und internationaler Kommunikation. Bei der Umsetzung von unified communication Projekten werden im aktuellen Standard internationale Standorte in die nationale Plattform integriert. Dies ermöglich global eine zentrale Administration und senkt die Service- und Adminkosten wesentlich.

Ncontactcenter erweitert Cloudya um eine komplette cloudbasierte Contact-Center-Lösung, mit der sich der Kundensupport über verschiedene Kanäle, Mitarbeiter:innen und Standorte effizient überwachen und verwalten lässt.